问HN：你如何获得OpenAI的人类支持？
我是ChatGPT Plus的订阅用户，已经被锁定9天（12月2日至10日）。
我提交了HAR文件，显示在/api/memories端点上出现504网关超时（超过300秒）。这明显是服务器端内存系统性能问题。我是一名拥有25年经验的技术专业人士，懂得如何进行故障排除。
OpenAI支持：
- 第一位客服：忽略了诊断文件
- 第二位客服：案件被重新分配，要求提供相同的信息
- 现在：只有AI机器人回复
AI机器人表示“我无法转发给管理层”和“问题已标记待审查”——但从未有人工回复。
我尝试过：
- 提交支持工单 → AI机器人循环
- 在Twitter上联系@OpenAISupport → 没有回应（9小时）
- 邮件升级 → 更多AI机器人
有没有人成功获得OpenAI的人工工程支持？哪个渠道有效？
Twitter讨论串：[粘贴你第一条推文的URL - https://x.com/你的用户名/status/...]
我有2年的商业规划数据无法访问，无法让人工审核我提供的诊断数据。
查看原文
I'm a ChatGPT Plus subscriber locked out for 9 days (Dec 2-10).<p>I've submitted HAR files showing 504 Gateway Timeout on /api/memories endpoint (300+ seconds). Clear server-side memory system performance issue. I'm a 25-year tech professional - I know how to troubleshoot.<p>OpenAI support:
- First agent: Ignored diagnostic files
- Second agent: Case reassigned, asked for same info
- Now: AI bot responses only<p>The AI bots say "I cannot forward to management" and "concerns flagged for review" - but no human ever responds.<p>I've tried:
- Support tickets → AI bot loops
- Twitter @OpenAISupport → No response (9 hours)
- Email escalations → More AI bots<p>Has anyone successfully gotten actual human engineering support from OpenAI? What channel works?<p>Twitter thread: [paste URL of your first tweet - https://x.com/yourhandle/status/...]<p>I have 2 years of business planning data inaccessible and cannot get a human to review the diagnostic data I've provided.