告诉HN:Stripe似乎已暂停人工客户支持。6 分•作者: almost•4 个月前•原帖今天我试图联系Stripe进行一个标准的支持咨询(在我的账户上启用一个功能),发现支持按钮只引导我到一个AI助手。虽然仍然可以访问“支持中心”,但无法创建工单。因此,似乎Stripe已经完全用一个只能重复公共文档的语言模型取代了人工支持。 Stripe网站的多个地方仍然显示“所有Stripe客户均可获得24小时、每周7天的电话、电子邮件和聊天支持”,但这似乎不再是事实。 我相信很多人依赖Stripe,所以我觉得这值得发个帖子!最近还有其他人成功联系到Stripe吗?