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似乎有一个普遍的模式：当一家企业发展到足够大，通过网络效应和/或法规以及高进入壁垒占据主导地位后，它们的服务和客户支持就会恶化到糟糕的程度。但由于它们成为了市场上唯一的主要选择，消费者不得不勉强使用它们。 这至少是我所观察到的普遍模式。 因此，我对相反的情况感到好奇——在你们的行业中，有没有一些相对垄断的企业是你们愿意使用或与之做生意的？ 我自己很难想出一个例子。难道垄断企业注定会对消费者变得糟糕吗？

在过去的二十年里，我在几家公司工作，遇到了内部技术提案的相同问题： - 作者在我开始编写代码后会更改规格 - 很难找到哪些提案需要我的审阅 - 很难找到合适的人来审阅我的提案 - 不总是能清楚地知道提案是否达成共识（例如，评论被埋没） - 如果我批准的提案现在准备开始工作，我不会收到通知 这只是表面问题。最流行的解决方案（如 Notion 或 Google Drive + Docs）大多缺乏语义。例如，作为人类，看到文档中的表格，行代表审阅者，复选框代表审阅接受是很容易的，但要正式提取含义并防止文档在未满足标准时“被发布”却很困难。 RFC Hub 旨在通过构建一个易于使用的界面，围绕与技术提案相关的所有元数据来解决这些问题，而不是将其文本化地包含在文档中。 该项目仍在积极开发中，我大多数晚上和周末都在进行工作。我计划的下一个大功能是提案模板，以及将文档称为其他名称而非 RFC（请求评论）的能力。例如，一家公司可能会有用于 GUI 工作的 UIRFC（用户界面 RFC）、DBADR（数据库架构决策记录）等。虽然有内置的通知系统，但我仍在努力实现与 Slack 的集成。身份验证通过电子邮件发送令牌，但当然 RFC Hub 需要 Google 身份验证。 请告诉我你的想法！