我正在管理一位长期团队成员,但他变得越来越难以捉摸。他看起来很礼貌、合作,从不公开反对。他会承认请求,参加会议,并以专业的方式回应。
但实际上:
* 任务一次又一次地半途而废
* 反馈被承认后又被忽视
* 错误被模糊的回应掩盖,比如“我这边没问题”
* 有时消息得不到回复,或者他们声称“忙,没看到”
* 他们从不说“不”,但一切都陷入了缓慢的磨蹭中
他们并不是公开的不服从,只是让人感到疲惫。
我们无法轻易解雇他们,因为他们在这里工作超过10年,从未违反过任何规则。但在过去几个月里,他们已经变得完全不可靠。
有没有人处理过这种被动抵抗的情况?你们是如何真正“推动”这样的人,还是选择将他们搁置一旁,尽量减少损失?
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关于这个话题,HN上已经有过几次讨论:
https://news.ycombinator.com/item?id=42627453
https://news.ycombinator.com/item?id=43680597
这虽然是些“第一世界”的问题,但我还是想再强调一次。魔法链接认证存在几个令人烦恼的地方:
- 无法访问邮箱:人们可能在当前设备上或此时此刻无法访问他们的邮箱(例如,使用公共电脑、未配置邮箱的手机等)。
- 上下文切换:我故意避免查看邮箱以保持专注。被迫打开收件箱会打断我的注意力,并让我暴露在我试图避免的干扰中。
- 技术摩擦:登录邮箱可能很慢(特别是使用双重身份验证等),邮件投递可能会延迟或被归类为垃圾邮件,链接常常在不同的浏览器/应用中打开,导致会话中断。
- 使用不同设备查看邮箱意味着你无法在原设备上继续操作。
- 剪贴板干扰:用户可能已经复制了重要内容,不想替换它(仅仅是为了在正确的标签页中粘贴你的魔法链接)。
我们的要求很简单:给我们至少一个“普通人”选项!如今,每个理智的人都在使用密码管理器。(是的,如果你还没在用,那你应该开始使用!)
我认为这种趋势源于Auth0、Okta等“现代”认证提供商推动他们偏好的模式,加上“快速行动、打破常规”的心态,这种心态优先考虑开发者的便利,而忽视了用户体验。
请重新考虑一下这个问题。