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我一直在开发 feedbak.dev，以支持应用内调查（使用原生组件，而不是网页视图）。<p>我试图专注于我过去使用其他工具时遇到的问题——在应用中放置一个小部件/反馈按钮，并希望用户能够进入并分享反馈/投诉。这当然是有效的，但它只突出了负面情绪，而没有反映整体情绪。<p>通过 Feedbak，我尝试通过客户满意度（CSAT）、净推荐值（NPS）来捕捉应用的整体情绪，并通过基于文本的问题深入挖掘。所有内容都是完全可定制的。<p>您可以根据应用版本、地理位置、页面等进行目标定位，而无需额外的开发工作。<p>只需安装一次，之后无需更新应用。提供广泛的问题集，您可以随时更改或添加。

我最近尝试为一家只有一名员工的小公司注册苹果开发者计划，结果这一过程变成了一段令人意外的糟糕经历。我原本以为只需快速在线注册并支付99美元，没想到却经历了数周的身份验证和层出不穷的问题。 令人沮丧的是，这一切的开始只是因为我想使用“使用Apple登录”功能。苹果强迫你加入开发者计划才能启用这一功能，并收取每年99欧元的费用。相比之下，谷歌和亚马逊都提供类似的登录服务，而且是免费的，几分钟就能设置好。我看不出这一政策对苹果生态系统有什么好处。 因此，我需要： - D-U-N-S 验证：苹果要求公司提供D-U-N-S号码，这在欧盟非常少见。申请过程花了好几天，甚至还需要通过外包的邓白氏子公司进行电话确认。 - 文件上传：苹果客服随后要求我上传多份文件：政府身份证明、就业验证（这对我来说有点奇怪，因为只有我一个人）和商业注册文件。我最终通过应用程序和一个特殊链接上传了这三份文件三次。不同的客服代表（总是很友好，但回复都是模板）似乎没有看到相同的历史记录。当我在反馈调查中给出低分时，收到的标准回复完全没有回应我的问题。 - 网站审查：在身份验证后，苹果还审核了我的项目网站。他们表示网站内容“极少”，在应用程序发布之前需要一个正式的支持联系页面。但我确实有问题跟踪器和联系信息。如果你甚至还没有发布网站呢？ - 区域不匹配：系统无法处理我的个人Apple ID在一个欧盟国家，而公司在另一个国家的情况。为了支付苹果99欧元，我被告知要将我的iPad区域切换到与开发者账户匹配——这会导致我的Apple One订阅等其他问题失效。我甚至不打算用iPad进行开发，所以我想我就换到我的MacBook上。 - 设备锁定：我尝试在MacBook上继续使用开发者Apple ID，但系统强制要求你在开始注册的同一设备上完成注册。在MacBook上，我必须从头开始，并重新上传所有文件。这不仅是糟糕的用户体验，简直是不可理解——尤其是对于苹果来说。 三周过去了，我仍然没有注册成功。 我发布这个内容是因为这次经历让我感到彻底崩溃。我没有期待一帆风顺，但这远远超出了正常的摩擦。 问题： - 其他人是否也遇到过苹果开发者注册的同样问题，尤其是跨区域的情况？ - 你认为这些障碍会让独立开发者感到沮丧吗？ - 苹果内部的人是否认为这是一次良好的体验？这只是官僚主义，还是有更深层次的理由？有时我在想，欧盟的（往往同样笨拙的）法规在这里是否实际上是一剂有用的良药。

我们都知道，计算机科学领域有大量的知识可以探索。毫无疑问，这些知识是无穷无尽的（而且具有实际的应用价值）。<p>与此同时，我们也知道，当前的教育体系并不够严格，无法让我们接触到很多这些知识。即使接触到了，这些知识也往往是肤浅的。<p>我的问题是：在你目前的状态下（无论你是本科生还是研究生），你是否希望订阅一个每周提供计算机科学相关主题深入见解的通讯？<p>如果不想，那么你不想要这样的通讯的原因是什么呢？

两年前，我们决定测试一个想法。<p>如果我们构建一个简单、干净、完全依赖市场的小型原生Trello插件，会怎么样？它能否变成一个小型企业？它能否成为副项目的模型？<p>这个想法迅速起飞。超过30,000次安装，数千名每日用户，今天——超过500名付费客户。<p>听起来不错，对吧？其实并不是。<p>好的一面是——Trello是一个公平的生态系统。即使是小开发者也能被发现。没有降级，没有对“大玩家”的隐性提升。清晰的用户界面指南，无缝的集成，没有中介，没有30%的佣金。只需连接Stripe就可以了。对于一个精致的小产品来说，这是一个完美的游乐场。<p>但现实很快显现。<p>我们定价很简单：每个工作区10美元。固定价格。无限用户，无限项目。<p>听起来公平吗？结果发现，即使是10美元/月也是一个巨大的障碍。<p>当它是免费的时，增长迅速且持续。团队每天使用我们，持续几个月，有时甚至一年，留下反馈并传播爱意。但一旦开始收费，许多人便在一夜之间消失了。即使是拥有30多个用户的公司，也宁愿选择一些笨重且没有支持的工具，而不愿支付2-3杯卡布奇诺的费用。<p>问题是：对我们来说，支持免费用户很难保持动力——尤其是当你是自筹资金的时候。<p>付费客户让你充满活力。<p>免费用户则不会。<p>如今，这个项目有500名付费客户，我们很高兴能支持他们。这个插件自给自足。它一直都是一个实验。而期望与现实之间的差距正是它的价值所在。<p>我最大的教训是什么？尽早收费。<p>一旦人们习惯了“免费”，这就成了基准。之后再要求付费会让人感觉像是背叛。与其在一年免费使用后再收费，不如在短暂试用后提前收费要容易得多。<p>那么，Trello插件能否成为真正的商业模式？<p>可以——如果你所说的商业是指一个自我维持的副项目，服务几百名满意的客户，并带来一些现金。但如果你期望它成为一个独立的SaaS公司，那就不行。<p>这也没关系。有时候，最大的收获不是收入，而是经验教训。<p>你是否也遇到过与免费用户的同样困境？你是如何处理的？分享你的经验——我很想对比一下。