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在3月27日，我联系了Anthropic支持团队，报告我很早就达到了使用限制。4月13日，我再次发邮件询问使用问题（和许多人一样）：我那周一开始时已经使用了72%的配额。4月17日，在第一次开放支持线程三周后，对他们对第二次的回复感到失望，并且在他们发布的事后分析和承诺重置使用限制的前六天，我将我的账户从Max降级为Pro，并在支持线程中更新了这一信息。 > <i>今天我们将为所有订阅者重置使用限制。</i> -- 昨天的帖子：https://www.anthropic.com/engineering/april-23-postmortem 我今天跟进询问这是否适用于我，并指出， > <i>这个[重置使用承诺]适用于我的账户吗？请问重置了多少周的使用量？我注意到这段时间内持续受到影响。</i> 他们的回复是： > <i>很遗憾，该订阅不符合退款条件，因为它超出了我们的退款政策时间范围。</i> > <i>我们的退款条款在这一点上并不灵活。</i> 我认为HN应该知道这个情况。